לפני שמתחילים - מה צריך מוכן
- קובץ ההקלטה בפורמט MP3 או WAV (128kbps ומעלה, מונו או סטריאו)
- מספר הטלפון שאליו מעלים את ההקלטה
- פרטי ניהול הקו - סיסמה לאזור הניהול האישי אצל הספק
- חיבור אינטרנט ודפדפן מעודכן
בזק - קו קווי ומרכזייה
בזק מאפשרת הגדרת הקלטת מענה דרך ממשק ניהול הקו. ניתן לגשת דרך אתר בזק עם פרטי ההתחברות שלכם, לעבור להגדרות קו ולהעלות את קובץ ההקלטה. לקוחות מרכזייה עסקית בזק - יש לפנות לתמיכה הטכנית של בזק לסיוע בהגדרת ההקלטה.
פרטנר
פרטנר מאפשרת העלאת הקלטת מענה דרך אזור "ניהול הקו" באתר האישי. נכנסים עם שם משתמש וסיסמה, בוחרים את הקו הרצוי, ומגדירים הודעת מענה מותאמת אישית.
פלאפון
פלאפון מאפשרת הגדרת הקלטה מותאמת דרך אתר הניהול האישי. כניסה עם פרטי ההתחברות, בחירת "הגדרות קו" ואחר כך "הודעת מענה". מגבלת אורך בדרך כלל עד 45 שניות.
הוט מובייל
הוט מובייל מאפשרת הגדרת הקלטה מותאמת דרך מרחב הניהול האישי באתר. ניתן גם לפנות לשירות הלקוחות של הוט לסיוע בהגדרה הראשונה.
סלקום
סלקום מאפשרת הגדרת הקלטת מענה אישית דרך האפליקציה או האתר. נכנסים לאזור "הגדרות קו", בוחרים "מענה קולי" ומעלים את הקובץ.
019 / Cellcom Business
019 מציעה שירות מענה קולי מתקדם עם אפשרות להקלטה מותאמת. ניתן להגדיר דרך פורטל הלקוחות או דרך פנייה ישירה לתמיכה הטכנית.
מרכזיות ענן
אם העסק שלכם עובד עם מרכזייה מבוססת ענן כגון Vonage, 3CX, Cloudcall, RingCentral או מרכזיות דומות - תהליך ההעלאה מתבצע דרך ממשק הניהול של המרכזייה עצמה. בדרך כלל יש שם קטגוריה "הקלטות" או "IVR" שדרכה מעלים קבצים.
אם יש קושי בהגדרה - מומלץ לפנות לתמיכה הטכנית של ספק המרכזייה, שמספקת בדרך כלל סיוע ראשוני חינם.
אפשרות חלופית: שירות העלאה מקצועי
אם לא רוצים להתעסק עם ממשקי הניהול של הספקים - ב-ג'ינגלפון ניתן להוסיף שירות העלאה מקצועי שמטפל בכל התהליך מולכם, בתוספת 30 שקל לפני מע"מ. אתם שולחים פרטים ומקבלים אישור שההקלטה פעילה.